Méthodes de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Des méthodes de paiement sécurisées et conformes à la législation en vigueur en Italie concernant les services de paiement sont disponibles sur le site Web.

Les modes de paiement suivants sont acceptés:

Cartes de crédit et de débit: Visa, Mastercard

Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du mode de paiement sélectionné.

2. Sécurité des transactions

La protection des données de paiement des clients est une priorité.

Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec chiffrement SSL, afin d’assurer la sécurité des informations personnelles et financières.

Le site Web respecte les exigences européennes relatives à l’authentification forte du client.

Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.

Le traitement des paiements est effectué exclusivement par des prestataires de services de paiement agréés et conformes aux normes de sécurité internationales PCI DSS.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site Web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation en vigueur en Italie.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé pendant le processus de paiement, sauf indication contraire explicite sur la page d’achat.

La livraison standard est gratuite pour les commandes égales ou supérieures à €160; pour les commandes inférieures à €160, des frais fixes de €15 sont appliqués.

4. Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.

Le traitement de la commande ne commencera qu’après l’autorisation de la transaction par le fournisseur de paiement.

Si le paiement n’est pas autorisé, la commande sera considérée comme non valide et ne sera pas traitée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de difficultés pendant le processus de paiement, il est conseillé de:

vérifier les données de paiement saisies
s’assurer que les fonds sont suffisants
contacter votre fournisseur de paiement ou votre institution bancaire

Les remboursements résultant d’annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables et crédités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction originale.

Les délais réels de crédit peuvent varier en fonction du fournisseur de services de paiement.